Gezocht: telefonisch onderzoeker!
Lees meerNieuwsgierig & nauwkeurig
Pas jij in ons team?
Jij kunt werken met computers, maar pakt het liefst de telefoon. Jij begrijpt het belang van persoonlijk contact. Nieuwsgierig als je bent, wil je weten waarom iets is. Je hebt een scherp gehoor en oog voor detail. Je kunt je verplaatsen in een ander en werkt nauwkeurig. Check? Dubbelcheck. Jij past perfect in ons team!


Dit zijn wij
Sinds 1991
Wij zijn Telan, sinds 1991 hét onderzoeksbureau voor telefonische dienstverlening. Elke dag helpen wij organisaties door heel Nederland bij het meten en verbeteren van hun klantcontact via telefoon en digitale kanalen. Wij doen geen klanttevredenheidsonderzoek of acquisitie; wij doen objectief onderzoek, gebaseerd op feitelijke waarnemingen. Terwijl wij kruipen in de huid van de beller, zoeken wij contact met de organisatie. Wij bevragen, meten en registreren onze bevindingen nauwkeurig. De resultaten vertalen we naar een helder rapport voor de opdrachtgever met advies om te verbeteren.

Dit ben jij
- Je bent niet bang om te bellen en voelt je comfortabel achter de telefoon.
- Met jouw creativiteit en inlevingsvermogen vind je het leuk om typetjes en accenten na te doen. Handig, want wij moeten als onderzoekers de échte beller simuleren.
- Je bent onderzoekend. Je legt nauwkeurig vast wat je ervaart tijdens het gesprek.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Gespreksverslagen werk je moeiteloos uit.
- De rest leren we jou!
Ben jij dit? Kom in verbinding!
Klinkt deze rol als iets voor jou?
We komen graag met je in verbinding.
of stuur een mailtje naar verbinding@telan.nl